Toimitusehdot

Yleistä

Nämä toimitusehdot koskevat elinkeinonharjoittajan, Anatomic Functional Training Oy:n, tuotteiden ja palveluiden myyntiä kuluttajille ja yrityksille sekä muille organisaatioille Euroopan Unionin ja Euroopan talousalueen alueilla. Näitä ehtoja sovelletaan sekä tuotteiden että palveluiden toimituksiin verkkokaupoistamme (www.foamroller.fi tai www.aft.fi) tehtyjen tilausten ja ostosten perusteella. Jos tietyt ehdot koskevat vain kuluttaja-asiakkaita taikka vain elinkeinonharjoittajia tai muita organisaatioita, käy se selvästi ilmi ehdoista. Samoin jos jotkut ehdot koskevat vain tavaratoimituksia taikka vain palvelun toimittamista, ilmenee se näistä ehdoista.

Elinkeinonharjoittajan tiedot ovat seuraavat:

Toiminimi: Anatomic Functional Training Oy

y-tunnus: 2569368-3

osoite: Samoojantie 7, 33480 YLÖJÄRVI.

Puhelinnumero: 0503397776

Sähköposti: info@aft.fi

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 1.8.2020 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen, kun tilaat tuotteita tai palveluita verkkokaupastamme.

Tuotteiden ja palvelujen hinnat

Verkkokaupan tuotteiden tai palveluiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkistathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron ja kaikki muutkin mahdollisesti verot tai veronluonteiset maksut. Hinnat ja verot ilmenevät ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Toimituskulut

Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. paino, pakkaus) ja valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita ja palveluja verkkokauppamme sivuilta siirtämällä niitä ostoskoriin, vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruuttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi, kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi, ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Toimitustapa

Toimitamme tilauksesi jollain käytössä olevalla kotisivuillamme mainitulla toimitustavalla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme EU ja ETA -alueelle ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 4-7 arkipäivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Jos olet kuluttaja sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta taikka, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi esimerkiksi alussa yksilöityyn sähköpostiimme tai palautettavan tavaran mukana toimittamallasi kirjallisella ilmoituksella.

Peruutusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia tuotteita ja palautettavien tuotteiden on oltava palautusta varten hyvin pakattuina, käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksessa.

Palautusoikeus ei koske yritys- ja elinkeinonharjoittaja-asiakkaitamme eikä muita organisaatioita eikä palveluita.

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alussa ykislöityyn osoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.

Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

Palvelujen kohdalla kuluttaja antaa nimenomaisen ennakkosuostumuksensa palvelun toimittamiseen ennen 14 päivän palautusajan täyttymistä, joten kuluttajalla ei ole palveluja kohtaan peruutusoikeutta, ellei kuluttaja ilmoita, että toimitus voidaan aloittaa vasta peruuttamisajan kuluttua.

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tavaroiden osalta tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa asiakaspalveluumme, niin sovimme, miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheiden osalta kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Asiakaspalvelu, reklamaatiot ja asiakasvalitukset

Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:

info@aft.fi

0503397776

Asiakaspalveluun voi olla myös yhteydessä asiakasvalituksiin ja reklamaatioihin liittyen.

Ohjeiden noudattaminen

Käyttäessään tuotteita tai palveluja, tulee asiakkaan noudattaa tarkoin annettuja ohjeita. Mikäli joku asia tai ohje jää epäselväksi, tulee asiakkaan olla yhteydessä elinkeinonharjoittajaan taikka asiakaspalveluun ohjeistuksen saamiseksi. Elinkeinonharjoittaja ei ole vastuussa ohjeiden vastaisesta toiminnasta tai käytöstä.

Vastuunrajoitus

Anatomic Functional Training Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt. Anatomic Functional Training Oy ei vastaa myöskään kenenkään kolmannen palveluntarjoajan, kuten kuljetuspalvelun, aiheuttamista viivästyksistä ja virheistä taikka siitä, että asiakas käyttää tuotteita tai palveluja annettujen ohjeiden vastaisesti, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti hyvässä hengessä neuvottelemalla ja sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä asiakaspalveluumme ratkaistaksemme yhdessä asian asiakasta tyydyttävällä tavalla.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).